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连胜活动奖励申诉请附上活动编号与截图，我们将在 24 小时内回复。
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客服热线
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境外及港澳台用户请拨打 +86-28-8866-2188，服务语言为简体中文。
在线客服
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实时处理德州扑克(游戏)登录异常、连胜活动报名及牌局记录查询。
运营中心地址
四川省成都市高新区天府大道中段 1388 号 德扑大厦 18 层
邮编 610041 · 到访请提前一个工作日电话预约，前台凭预约信息接待。
工作时间
- 在线客服（含连胜活动咨询） 7×24 小时全天候
- 邮件工单处理 每日 09:00 – 22:00
- 客服热线接听 每日 10:00 – 21:00
- 线下到访接待 周一至周五 10:00 – 17:00
法定节假日期间热线可能调整，届时以镜像站首页公告为准。
地理位置说明
运营中心位于成都高新区天府大道中段，紧邻地铁 1 号线「天府三街」站 C 出口，步行约 6 分钟即可到达德扑大厦。周边设有地下停车场，自驾前往可从天府大道辅道进入 B2 层。
大厦 18 层为德州扑克(游戏)连胜活动运营与客服团队办公区，前台设有访客登记处；如需线下沟通活动规则或镜像站使用问题，请提前致电确认接待时段。
地铁 1 号线直达
地下停车场
访客需预约
常见问题快捷入口
以下问题覆盖德州扑克(游戏)镜像站与连胜活动的高频咨询，点击标题即可展开查看简要说明。
如何报名参加德州扑克连胜活动？
登录镜像站账号后，在「连胜活动」专区点击报名，系统自动记录您的连续牌局成绩；同一账号每日仅可报名一次，活动期内连胜场次累计计算。
连胜奖励未到账怎么办？
奖励通常在达成条件后 2 小时内发放至账户。若超时未到账，请通过客服邮箱提交活动编号、账号昵称及牌局截图，客服将在 48 小时内核查并补发。
镜像站无法访问或加载缓慢如何处理？
请先尝试切换网络或刷新页面；若仍无法访问，可将您所在地区与错误提示发送至客服邮箱，技术团队会第一时间排查线路并同步最新可用入口。
账号登录异常或忘记密码怎么找回？
可通过登录页「找回密码」使用绑定邮箱重置。若绑定信息失效，请拨打客服热线并提供注册时的常用昵称与历史牌局记录，经核验后协助恢复。
连胜活动的判定规则是否有详细说明？
有。活动规则页完整列明有效牌局类型、弃牌与平局的处理方式、异常牌局剔除标准等条款。如对判定结果有异议，可提交工单申请人工复核。
是否支持团队或俱乐部批量咨询？
支持。请通过客服邮箱发送主题为「团体咨询」的邮件，注明人数与咨询事项，我们会安排专属客服对接，为俱乐部成员统一解答连胜活动相关问题。
温馨提示
德州扑克(游戏)连胜活动仅面向年满法定年龄的注册用户开放。请通过镜像站官方入口参与活动，切勿向任何人透露账号密码与验证码。客服人员不会以任何理由索取您的支付密码或要求转账，如遇可疑信息请立即通过上述官方渠道举报核实。